史立臣 MBA,第三方医药服务平台麦斯康莱创始人,北京鼎臣医药管理咨询中心创始人,美国格理集团医药专家团成员,清华大学领导力专家讲师,著名医药战略规划专家,医药营销专家。 从事专业医药管理咨询工作十年,成功为五十多家国有企业、民营企业,外资企业与合资企业提供过企业战略规划、转型升级、营销战略规划、营销管理提升、产品线规划、集团管控、人力资源等专业管理咨询服务。 著有《新医改下的医药营销与团队管理》、《医药企业转型升级战略》,20多家专业网站专栏作家,中国医药联盟十大意见领袖,接受过包括凤凰卫视在内1000多次报刊和电视媒体采访,为药企和投资机构提供过100多次专业医药管理和投资培训。 官方网站:www.bj-dingchen.com 微信公众号:dingchenyiyao

鼎臣咨询:集团业务单元的管控和支持策略

作者:医药史立臣 阅读:9367次 时间:2017-02-09 10:56:09

  很多药企可能觉得强化药企管控或者强化集团管控是很艰难的一件事情,其实如果去除药企内部不和谐的人为因素,制订药企的管控升级方案和执行升级方案并不难,难得是怎样根据不同的业务单元的特点制订最符合的管控模式和支持模式。

  那么怎样强化对各个业务单元的管控和支持?

  任何药企的主业都是为消费者的疾病提供药品、服务等,这就要求药企的集团总部必须专注于疾病领域的某些机会,而对其他业务机会再三斟酌。

  如果对主业有支持,就可以进入。如果没有支持,而又确实想进入,最好通过基金或者股权方式进入,因为药企的多元化业务单元必须和主业一致。需要明确的是,其他业务机会无论是投机还是实操,都要最终以支持主业为核心,必要时可以牺牲其他业务机会而强化主业。

  在支持方面,集团公司要做的工作比较多。

  (1)主要业务影响

  主要业务影响是集团总部对每个业务单元的在战略、财务、文化、产品线方面的影响。

  比如产品线规划,主营业务单元和主业契合单元的产品线一定由集团总部来规划。产品(包括药品、保健品、食品、医疗器械等)是集团整体的发展命脉,尤其是药品,不像保健品、食品那样容易通过审批。

  鼎臣医药管理咨询中心专家表示,一种药品需要很长时间的药物研究、临床研究和生产工艺审批等才能进入生产领域,所以,每一种药品对药企来说都是宝贝。医疗器械产品亦一样,非常难以获得批文。

  所以,主营业务单元和主业契合单元的产品线必须由集团来进行整体规划和布局,这样,整个集团才能构建良好的产品体系,形成几个有效竞争的产品群。

  图1、新版复合型管控模式

  战略上,集团整体都应该遵循同一战略,业务单元战略应该在集团整体战略构架下形成,绝对不能允许业务单元自己构建脱离集团战略的个体战略。

  财务上,因为任何医药集团都会有财务上的掣肘,没有哪家集团钱多的花不完,所以,最好设计统一的资金池。这样便于统一管理,也有利于集团层面进行资金管理、投资管理。当然,资金池的设计要配以强大的信息系统进行管控,这样可以避免下属公司使用资金产生阻碍。

  文化上,由于现在的很多医药集团的形成是通过并购发生的,这时就会出现多种企业文化交织的情况,这不利于医药集团的整体发展。所以,集团药企一定要力求文化统一。我们在经营模式上可以多样化,在品牌竞争上可以多样化,但在文化上不要多样化,因为统一的企业文化可以更大程度地推进集团药企的战略发展速度,可以更好地调配各种资源,可以提升较高的执行力。

  (2)构建内部合作平台

  内部合作平台是指集团总部根据其地位,把相关联的业务单元的资源、市场、品牌、产品等进行对接,这样可以最大化地优化资源配置,促进各个业务单元的合作。具体如图2所示。

  图2、集团内部合作平台

  现在很多医药集团并购完药企后,不去把这家药企的人才、资源、市场和产品与其他对应的药企进行整合,而是任由并购的药企按照原来的发展路径发展,这不仅浪费了医药集团的资源,而且也会形成内部竞争。

  鼎臣医药管理咨询中心专家认为,没有集团层面的内部合作平台,各个业务单元中的企业之间的合作就很难成功。

  各业务单元内部企业间的合作,包括多种方式,比如内部交易。药品生产企业和医药商业企业的内部合理交易,如产能的交易,市场协同的交易,更合理开发利用资产导致的设备、生产线、车辆、数据信息、客户信息等的交易,还可以通过统一的品牌活动来形成较大的品牌行为。如果集团不参与这些内部合作行为,集团企业之间很难建立合作,尤其是在没有内部合作平台的情形下,合作难以发生。

  为了促进企业间的合作,医药集团需要构建内部交易平台。内部交易平台是集团政策、制度和流程的产物,凡是符合合作条件的,就可以通过集团拟定的流程运行内部合作,集团层面提供价格结算、实物转移、奖励与评价等支持行为。

  (3)从职能和服务上对下属企业进行支持

  集团总部都会有很多部门,这些部门的定位一般被定义为管理部门,这种定位极其错误。这种定位也是造成很多集团管理混乱的主要因素,集团的部门其实最大的作用不是管理,而是支持。

  有人会说,一些管理咨询公司就是这样定义的,主要功能就是管理。笔者认为,这可能是因为这些管理咨询公司的一些项目人员是国企出来的,而国企侧重于管,所以,就这样定位了,也或许项目组仅仅是读了几本管控的书籍,就出来做管控了。

  鼎臣医药管理咨询中心专家认为,目前,中国医药、保健和医疗行业的变迁非常快,也成处于整体的转型升级时期,集团的行动稍慢或者稍有差池,就会出现重大失误。同时,80后正成为职业的主流,这个人群对单纯的管是排斥的。所以,管理最好通过系统和体系,支持则成为集团部门的主要工作。

  医药集团的职能部门可以通过为各个业务单元提供职能方面的服务,比如集团人力资源部可以指导各个业务单元有效开展培训、招聘、人事、行政和考核工作;集团财务部可以为各个业务单元提供更为有效的财务专业技能升,培训各个业务单元按照集团财务的管控体系顺畅运作;集团的研发部门可以为各个业务单元的市场部提供非常专业的产品知识,为其生产活动提供专家支持等。

  一个集团医药企业如果形成了管控加支持的模式,就会形成非常好的内部经营环境,而不是像现在这样,很多集团型药企内部交往生硬,互相拆台,对集团部门恨得要死。

  (4)通过集团内部重组,优化资源配置

  医药集团由于战略的调整,会造成现有业务的重新组合,这样可以优化资源配置,形成较好的市场竞争能力,提升集团整体的竞争态势。

  内部重组,会给主业形成更好的支持,会强化主业的内部结构和外部竞争能力。需要明确的是内部重组,一定要围绕主业推进,这样可以最大限度地支持主业的发展。

  (5)通过并购强化现有业务单元

  医药集团在进行业务单元矩阵排列后,会发现有些下属企业需要更多的资源来提升其发展能力。比如中药企业可能需要更多的产品线来形成某一疾病领域的竞争性产品群,化学药企业可能需要更多的产能来实现某一药品的规模化生产,这就需要集团层面并购优质标的来强化现有的业务单元,支持业务单元的发展。

  本文作者史立臣,来源:“鼎臣咨询”微信公众号,转载请注明作者及出处

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